SEKTÖRLERİMİZ
Bankalar ve Finans
Şube, finans ofisi ve ATM noktalarında temizlik hizmeti; görsel düzen, temas yüzeyleri, çalışma saatleri ve kurumsal standartlar birlikte düşünülerek planlanmalıdır.
BANKA OPERASYONLARI
Müşteri alanı, personel alanı ve ATM noktası aynı plan içinde ele alınır
Finans ortamlarında temizlik yalnızca iç mekan düzeni değildir. Şube girişleri, bekleme alanları, vezne çevresi, ofis katları ve dış temas noktaları ayrı önceliklerle değerlendirilir.
- Şube
Müşteriyle Temas Eden Alanlar
Giriş, bekleme, danışma ve ortak kullanım noktaları gün içi görünürlük beklentisine göre planlanır.
- ATM
Kiosk ve Otomat Noktaları
Tekrarlı temas alanları, dış ortam etkisi ve görsel temizlik ihtiyacı dikkate alınır.
- Saat
Çalışma Düzeni Hassasiyeti
Temizlik akışı, şube ve ofis mesai düzenini aksatmayacak zamanlama ile kurgulanır.
- Takip
Kurumsal Standart Tutarlılığı
Farklı noktalarda aynı temizlik dili ve görev netliği korunacak şekilde saha takibi yapılır.
Görünür temizlik algısı marka deneyiminin parçasıdır
Banka ve finans alanlarında ziyaretçi ilk izlenimi giriş, bekleme alanı, banko çevresi ve ATM noktalarında oluşur. Hijyen Temizlik, bu alanların kullanım yoğunluğunu dikkate alarak düzenli ve kontrollü bir temizlik akışı kurar.
- Müşteri karşılayan alanlarda düzen ve yüzey temizliği önceliklendirilir
- Personel ofisleri ve toplantı odaları çalışma saatlerine göre planlanır
- ATM ve kiosk noktaları dış ortam ve temas yoğunluğu açısından ayrıca değerlendirilir
İLGİLİ HİZMETLER
Finans kurumları için bağlanabilecek hizmet grupları
Temizlik, ATM noktaları, destek personeli ve sarf ürünleri tek bir operasyon planı içinde veya ayrı hizmet kapsamları olarak ele alınabilir.
Finans ortamlarında öne çıkan hizmet kapsamı
Hizmet kapsamı; şube yapısı, müşteri trafiği, ATM konumu, ofis katları ve sarf malzeme ihtiyacına göre netleştirilir.
- Şube, finans ofisi, toplantı alanı ve ortak kullanım bölümlerinin temizliği
- ATM, kiosk ve otomat yüzeylerinde planlı temizlik uygulaması
- Mesai öncesi, mesai sonrası veya düşük yoğunluk saatlerine uyumlu görev planı
- Gerektiğinde destek personeli ve sarf malzeme takibinin aynı kapsamda ele alınması
Şube içi alanlar ayrı görev başlıklarıyla planlanır
Müşteri bekleme alanı, banko çevresi, personel ofisi, arşiv veya destek alanı aynı temizlik sıklığına ihtiyaç duymaz. Görev dağılımı bu farklara göre yapılır.
ATM ve otomat noktaları saha rotasına dahil edilebilir
Dış veya iç mekandaki otomatik hizmet noktaları, temas yüzeyi ve görsel temizlik ihtiyacına göre periyodik plana alınabilir.
Sarf ve ofis destek ihtiyaçları takip edilebilir
Kağıt ürünleri, temizlik sarfları ve ofis destek ürünleri için tüketim düzeni, kurumun talebi doğrultusunda hizmet kapsamına bağlanabilir.
Planlama adımları
Finans kurumlarında hizmet planı, müşteri alanları ile kurum içi çalışma alanlarını birbirinden ayırarak oluşturulur.
- 01
Alan Ayrımı
Şube, ofis, ATM ve destek alanları kullanım biçimine göre sınıflandırılır.
- 02
Zamanlama
Mesai ve ziyaretçi akışı dikkate alınarak uygulanabilir temizlik saatleri belirlenir.
- 03
Görev Planı
Yüzeyler, ortak alanlar, sarf noktaları ve periyodik işler açık görev başlıklarına bağlanır.
- 04
Saha Takibi
Planın uygulanması, görsel temizlik ve ihtiyaç değişimleri üzerinden takip edilir.
SSS
Sık Sorulan Sorular
Banka şubelerinde temizlik çalışma saatleri dışında planlanabilir mi?
Hizmet modeli, kurumun mesai düzeni ve müşteri trafiği dikkate alınarak planlanır. Uygun saat aralıkları görüşme sırasında netleştirilir.
ATM ve kiosk temizliği ayrı bir kapsam olarak alınabilir mi?
Evet. ATM, kiosk ve otomat noktaları konum, kullanım sıklığı ve saha rotasına göre ayrı veya kurumsal temizlik kapsamıyla birlikte planlanabilir.
Finans kurumları için destek personeli de sağlıyor musunuz?
İhtiyaç duyulan görev tanımı, çalışma düzeni ve süreklilik beklentisi netleştirildikten sonra sözleşmeli destek personeli modeli değerlendirilebilir.
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
İstanbul merkezli operasyon yapımızla, kurumsal temizlik ve personel temini hizmetlerini Türkiye genelinde proje bazlı hizmet desteği kapsamında planlayabiliyoruz.
İLETİŞİME GEÇİN
Finans noktalarınız için kontrollü temizlik planı oluşturalım
Şube, ofis ve ATM alanlarınızın kullanım düzenine göre uygun hizmet kapsamını birlikte netleştirelim.